会员动态?|?家电免费检测、维修！苏宁帮客推出全国洪涝专项服务
2026-07-1715
来源：苏宁帮客
近日，受台风及持续强降雨影响，多地遭遇严重洪涝灾害。苏宁易购迅速启动应急响应机制，联动旗下业务板块苏宁帮客、苏宁物流及战略合作伙伴，紧急调配应急物资连夜运抵灾区，同步开辟物流送装绿色通道，并推出受损家电免费检测、维修服务与以旧换新专项补贴，全力投入救灾保障与灾后帮扶工作。
苏宁易采云在此次救灾行动中承担了应急物资精准匹配与快速配送的关键任务。苏宁易采云携手战略合作伙伴中华思源工程基金会，紧密对接灾区一线实际需求，统筹南宁属地仓内存放的防汛防护、食品保障、护理用品、洗漱用品等急需物资。7日晚间，在接到共计24吨的首批物资调拨指令后，苏宁易采云迅速安排专车连夜发运，赶赴横州、贵港、防城港三地，全程仅用两个多小时，于次日凌晨五点前将物资安全送达灾区指定接收点。中华思源工程基金会是由中央统战部主管、民建中央发起并负责日常管理的全国性公募基金会，长期聚焦乡村振兴与社会公益事业。2026年1月，中华思源工程基金会与苏宁易购签署战略合作协议，双方在应急救援协同、乡村振兴共建、公益品牌传播及专项合作等领域展开深度合作。在物资驰援的同时，苏宁物流紧急增派运输及安装服务人员，并在受灾区域开通优先服务通道，全力保障受灾居民家用电器配送、安装及正常使用需求。针对因洪水浸泡导致故障的家电产品，苏宁帮客推出免费上门检测服务，重点排查电路、电流、电压及漏电风险，重点解决家电无法启动、运行异响等各类异常问题，消除居民用电安全隐患。服务承诺全透明：检测分文不取，所有维修服务均享180天超长质保。苏宁帮客愿以专业之力，护您家园重归安宁。为减轻受灾群众负担，苏宁易购、苏宁帮客还加大以旧换新补贴力度，专门开设受灾居民专用换新通道，简化办理流程，提供便捷高效的换新服务，助力受灾地区尽快恢复正常生活秩序。此外，苏宁易购紧急向合作方广西电信、广西路桥等客户供应属地应急物资，并持续筹备捐赠物资，支援抗洪一线。苏宁易购表示，将持续关注全国灾情发展，继续发挥企业资源优势，全力支持灾后重建与恢复工作。
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