来源：海尔服务

近日，郑州海尔服务朱师傅用一场暖心善举，收获了用户的专程致谢，一面鲜红的锦旗，定格了服务之外的温柔与担当，也让大家看见了海尔服务最动人的模样。

事发当天，朱师傅在作业过程中，听到一阵微弱又急切的呼救声从隔壁传来，他没有丝毫犹豫，当即暂停手中的工作，第一时间赶到老人家中查看情况。

面对摔倒受惊的独居老人，他耐心安抚老人情绪，小心翼翼将老人妥善安置稳妥，并主动联系老人家属，详细告知现场情况，全程贴心守护。

直至家人匆忙赶回、妥善安顿好老人，他才安心离开，默默返回用户家中，继续完成剩余的家电调试工作。

朱师傅临危相助、暖心救人的举动，让用户深受感动，事后特意专程送来锦旗，向他致以诚挚的谢意。