来源：安时达
前言
INTRODUCTION
近日，2026（第十届）中国客户服务节在江西上饶圆满落幕。安时达凭借在客户服务领域的扎实实践与数智创新，一举摘得“2026年CCSF星辰奖?卓越服务实践奖”；同时，深圳职场班长李静荣获“2026年CCSF星辰奖?班组达人奖”。
01
权威盛会，载誉而归
A prestigious event, returning with honors
本届中国客户服务节以“弘扬服务精神，传递微笑服务——我正当彩”为主题，由客户观察、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，是国内客户服务领域极具权威性、专业性与影响力的行业盛会。
组委会围绕服务创新、管理效能、用户体验、行业价值等维度严格评审。安时达从众多参评企业中脱颖而出，收获两项重磅荣誉。
02
个人荣耀：班组达人李静
——服务者背后的“金牌教练”
在个人奖项角逐中，安时达呼叫中心深圳职场班长李静，凭借11年客服领域的深耕、10年一线管理经验，以突出的业务能力、扎实的团队赋能成果、高效处理疑难问题的能力以及优秀的服务口碑，荣获班组达人奖。
作为“服务者背后的服务者”，李静始终把自己定位为团队的成长教练、服务质量守门人、上下沟通的桥梁：
通过常态化案例复盘、情景演练、一对一辅导，将个人经验转化为团队能力；
牵头优化服务流程、提升满意度，带领团队实现服务效率与用户体验多重突破。
她用实绩诠释了班组管理的“达人本色”——让每一位客服人都能发光发热。
03
团队荣耀：卓越服务实践奖
——全链路智慧服务，树行业标杆
在集体奖项评选中，安时达凭借全链路智慧服务体系、可复制的创新实践和行业级标杆价值，斩获“卓越服务实践奖”。
依托多年家电服务积淀，我们打造了融合智能CRM、AI语音/文本机器人、智能辅助、AI陪练、智能培训平台、智能化BI报表于一体的智慧服务矩阵，构建了7×24小时全渠道响应网络。
通过技术赋能与管理升级，我们实现了：
新人上手周期缩短；
培训效能提升；
服务响应提速；
培训效能提升；
推动服务从“被动响应”向“主动预判、智能支撑、闭环优化”转型，为家电及多行业客户提供可借鉴、可复制的解决方案。
坚守初心，再启新程
从李静这样的"金牌教练"扎根一线、赋能团队，到全链路智慧服务体系的持续迭代，我们始终相信：卓越服务不是一时的成绩，而是日复一日的精进。
未来，安时达将以荣誉为新起点，坚守服务初心、深化数智创新、锤炼专业能力，持续探索智能时代服务新范式，以更高效、更专业、更有温度的服务守护每一份信任，朝着“成为全球领先的智慧服务生态伙伴，让卓越服务触手可及”的愿景稳步迈进。
安心服务，就选安时达
Anytime, Trust ANYSERVES.