会员登录
免费注册
忘记密码
管理入口
返回主站
保存桌面
手机浏览
联系方式
会员中心
协会精选
行业聚焦
协会活动
技术前沿
公益活动
交流合作
企业走访
人物访谈
企业风采
协会信息
协会查询
数字科技
房地产
生活消费
高端制造
IT通信
互联网
企业服务
基础建设
零售批发
旅游餐饮
文化娱乐
艺术出版
食品饮料
消费电商
金融贸易
先进制造
生物医药
汽车工业
重型工业
民生服务
建筑建材
农林牧渔
水利水电
峰会活动
项目库
机构库
发现更多
方案
动态
招募会员
产品服务
搜索
高级搜索
首页
协会查询
首页概览
最新动态
单位介绍
联系方式
首页
>
最新动态
>
服务跃升和服务质变有什么区别?
最新动态
服务跃升和服务质变有什么区别?
2025-07-04
3
前情速览:
什么是数智跃迁?
家电制造业是数智跃迁的主体
当前重点是生产性服务业依托数智跃迁的突破
服务因用户主动性中心地位而发生质变
用户不仅成为服务设计的起点和终点,而且主导服务设计
资深会长刘秀敏认为:用户主动性中心地位彻底颠覆了传统服务的逻辑,正在重塑新型服务模式、交互方式和价值创造。服务质变的核心将用户从服务被动接受者转变为服务生态的主导者。
看不懂这一点的创新没有意义,传统服务逻辑不可能实现服务跃升,只能是越努力越失败。现实充分证明了近年来企业不断加大服务改进力度,但用户无感、厂家无奈、终端无措的局面日益加剧,根源于服务逻辑被颠覆。
AI艾琳,服务跃升和服务质变有什么区别呢?
点我访问原文链接