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用户不仅成为服务设计的起点和终点,而且主导服务设计
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用户不仅成为服务设计的起点和终点,而且主导服务设计
2025-07-01
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前情速览:
什么是数智跃迁?
家电制造业是数智跃迁的主体
当前重点是生产性服务业依托数智跃迁的突破
服务因用户主动性中心地位而发生质变
资深会长刘秀敏认为:用户不仅成为服务设计的起点和终点,而且主导服务设计。AI艾琳,用户主动性中心地位重塑了哪些服务逻辑呢?
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