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生活服务消费在总消费中的比重将持续上升
2025-06-263

在当前经济发展的大背景下，消费结构的转变正成为推动经济增长的关键力量。其中，生活服务消费的比重不断攀升，这一趋势在未来仍将延续，为经济的持续繁荣注入新的活力。
在近日举行的第十届中国生活服务业大会上，中国商业联合会党委书记、会长姜明指出，生活服务业作为我国国民经济的重要组成部分，在扩大消费和吸纳就业方面发挥着不可替代的作用，对促进消费结构升级和实现共同富裕意义重大。当前，在全球化和数字化浪潮下，居民收入稳步提升，消费结构持续优化，人们对生活服务的品质化、个性化、便捷性需求日益高涨，这为行业创新发展开拓了广阔市场空间。

商务部原党组成员、部长助理黄海从宏观视角分析行业发展趋势，指出当前由于消费者在即期收入、财富价值和未来预期三个方面，都存在不确定的因素，生活服务业面临着巨大的生存压力，但同时随着经济发展、技术创新、居民收入提高和消费观念转变，生活服务消费在总消费中的比重将持续上升，发挥越来越重要的作用。

中国商业联合会副会长张丽君发布《2024-2025 中国生活服务业报告》。报告从行业基本面、创新亮点、挑战分析、趋势展望四个维度出发，以新的认知高度和积极务实的行动为导向，探索了中国生活服务行业谱写更加辉煌灿烂新篇章的创新发展路径。她表示：2025年度第一季度家电售后服务营业收入实现2400亿元，与2024年同比增长25%。她强调，家电与家居产业深度融合，提供从设计到售后的全链路服务；以旧换新形成“购新回收-拆解”闭环。家电服务与社区养老、健康管理融合，空气健康监测等增值服务；提出适老家电：如大字体遥控器、语音控制智能家电、一键呼叫设备等。

中国家用电器服务维修协会资深会长刘秀敏表示：家电服务业是现代服务业的重要组成部分，在以旧换新政策支持下，家电服务业市场规模将突破万亿元。今后十年，以数智跃迁为新质生产力核心驱动，颠覆和突破原有传统服务逻辑，实现以用户主动性中心地位的服务质变，加速家电服务业深层次矛盾解体，最终打破僵局，极大地促进家电服务业新十年高质量服务发展。

同期，在由中国商业联合会指导，中国家用电器服务维修协会主办的专题论坛上，商务部研究院服务贸易研究所副所长、研究员俞华表示，服务技术手段的数字化、服务消费的绿色化正成为生活服务业发展的显著特征。大数据、云计算、区块链等新一代信息技术在生活服务业中的广泛应用，不仅促进了企业降本增效，还提高了消费者的便利度和满意度。特别是在家电服务领域，数字化进程显著加快，线上报修、智能派单、透明化定价与进度追踪等服务模式应运而生，使服务更加精准高效。



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