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海尔服务:全球认可,全球表彰
2025-02-2819

2月25日,以“心智服务,温暖你我”为主题的2025年度海尔服务平台数字化转型全球表彰峰会在青岛召开。


会上,来自全球的上百位优秀服务师和服务商代表们,凭借积极探索服务数字化新模式,为用户创造最佳体验,获得荣誉表彰。让我们一起来看看大会现场的精彩瞬间吧!

总结篇

海尔智家副总裁、数字服务平台总经理刘建军进行了2024年服务总结&25年全球服务战略发布:


2024年,海尔智家拥抱时代变革,通过数字化驱动口碑及效率大幅改善;坚持服务创新,创用户感动,获得行业唯一和第一。


2024年,海尔智家用服务话“数字”,聚焦用户体验,与用户零距离;赋能师效率,让服务师效率更高、能力更强、收入更多;通过优商战略,实现服务商多维创收。


2025年,海尔服务将聚焦能力、模式、机制、版图四个升级,用“心智”服务为用户带来更智慧、更全面、更极致的最佳体验。


表彰篇

来自全球的优秀海尔服务师、服务商代表受到表彰,他们带着凝结海尔智慧、创新和工匠精神的产品走进千家万户,让越来越多的家庭享受到海尔带来的美好生活。


服务师表彰


服务师分享


西安服务工程师高建龙8年服务了26280名用户,始终零抱怨。把用户当家人,服务初心从未改变。


孟加拉服务工程师Md.Sirajul lslam不畏艰难险阻,用真挚服务创用户感动,成为当地收入最高的“金牌服务工程师”。


服务商表彰


服务商分享

优秀服务商代表 吕潘 从单品类到全品类,建设成熟的服务团队、机制,满足用户需求,2年内信息量30倍增长。


优秀服务商代表 徐金友 围绕用户体验,转观念、做保障、夯基础、以变应变,打赢空调旺季0投诉


优秀服务商代表 储祥 通过数字化转型上平台减负提效赋能,积极拥抱场景服务,业绩100%达标,场景收入破百万


40载风雨兼程,海尔服务坚守真诚到永远的初心,树立起行业标杆,赢得用户广泛好评。

2025年,海尔服务也将继续围绕用户需求,探索极致体验,为全球用户带来更美好的智慧生活。

稿件来源:海尔智家



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